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Informação sobre produtos e preços

  • No nosso website www.lampicris.com fornecemos informação relativa às caraterísticas essenciais dos nossos produtos através de descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados.
    • Os preços de todos os produtos indicados no nosso website www.lampicris.com estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos.
  • A LAMPICRIS Lda, reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, e sem aviso prévio.
  • As promoções apresentadas no nosso website são válidas de 01/01/2019 até 31/06/2019, salvo rotura de stock.
  • Os preços e promoções apresentados no nosso website podem sofrer variações e a sua disponibilidade será sempre limitada pelo stock disponível ou período de promoção.
  • Existe sempre uma possibilidade de erro na colocação do preço do artigo. Caso a LAMPICRIS Lda, verifique essa situação durante o tratamento de uma encomenda, procederá imediatamente à correção do preço, e ao cliente será dada a opção, de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou, proceder ao seu cancelamento da mesma.
  • Existe a possibilidade de incorrermos em rutura de stock mesmo após realização da encomenda, situação que será devidamente informada ao cliente, assim como o prazo de entrega previsto após reposição de stock.
  • Os preços e produtos disponibilizados em www.lampicris.com são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.lampicris.com, podendo não coincidir com os preços praticados nas outras lojas LAMPICRIS Lda.

Garantia e Apoio ao Cliente

  • Todos os produtos comercializados pelo nosso website estão cobertos pela Garantia de Fabricante, de 2 anos, assegurada pelas respetivas marcas. O prazo de garantia é contado a partir da data de entrega do produto.
  • No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Para ativar a garantia o cliente deverá simplesmente fornecer o comprovativo de compra do produto correspondente.
  • No caso de artigos fora do prazo da garantia, a LAMPICRIS Lda, presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar sobre defeito ou avaria. Os artigos serão analisados, o que emitirá um parecer técnico e respetivo orçamento de reparação. Só se iniciarão reparações após aceitação do orçamento por parte do cliente.

Apoio ao cliente

  • A LAMPICRIS Lda, dispõe de um Serviço de Apoio ao Cliente contactável através do endereço de e-mail loja@lampicris.com ou através do número 912595270 das 9:00h às 13:00h e das 15:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira.
  • De acordo com a Lei nº 144/2015 informamos que em caso de litígio, os senhores consumidores podem recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Tel.: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt; Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
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