• Informação sobre produtos e preços
No nosso website www.lampicris.com fornecemos informação relativa às caraterísticas essenciais dos nossos produtos através de descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.
Os preços de todos os produtos indicados no nosso website www.lampicris.com estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. A LAMPICRIS Lda, reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento.
Os preços e promoções apresentados no nosso website wwww.lampicris.com podem sofrer variações e a sua disponibilidade será sempre limitada pelo stock disponível ou periodo de promoção.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados.
Devido à grande quantidade de produtos comercializados no nosso website, e apesar de todos os nossos esforços de verificação, existe sempre uma possibilidade de uma eventual preçagem incorreta de algum artigo. Caso a LAMPICRIS Lda, verifique essa situação durante o tratamento de uma encomenda, procederá imediatamente ao contacto do respetivo cliente, disponibilizando a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou, antes, proceder ao seu cancelamento.
Existe a possibilidade de incorrermos em rutura de stock mesmo após realização da encomenda, situação que será devidamente informada ao cliente, assim como o prazo de entrega previsto após reposição de stock.
Os preços e produtos disponibilizados em www.lampicris.com são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de www.lampicris.com, podendo não coincidir com os preços praticados nas outras lojas lampicris.
• Garantia
Todos os produtos comercializados pelo nosso website estão cobertos pela Garantia de Fabricante, de 2 anos, assegurada pelas respetivas marcas. O prazo de garantia é contado a partir da data de entrega do produto.
No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Para ativar a garantia o cliente deverá simplesmente fornecer o comprovativo de compra do produto correspondente.
No caso de artigos fora do prazo da garantia, a LAMPICRIS Lda, presta igualmente assistência técnica, pelo que poderá informar sobre defeito ou avaria. Os artigos serão analisados, o que emitirá um parecer técnico e respetivo orçamento de reparação. Só se iniciarão reparações após aceitação do orçamento por parte do cliente.
Trocas e devoluções
Dispõe de um prazo de 30 dias para proceder à troca da sua encomenda, desde que o artigo não tenha sido utilizado e mediante a apresentação do comprovativo de compra e embalagem original.
Devoluções por danos de transporte – Os prazos para efetuar reclamação por danos causados pelo transporte serão de 24 horas desde a data de entrega. Uma vez decorrido este período de tempo, a LAMPICRIS Lda, não se responsabiliza por qualquer dano que possa ter ocorrido no transporte.
O reembolso será aceite apenas em caso de defeito ou mau funcionamento do artigo. Esse problema deve ser reclamado num prazo máximo de 10 dias úteis.
• Apoio ao cliente
A LAMPICRIS Lda, dispõe de um Serviço de Apoio ao Cliente contactável através do endereço de e-mail loja@lampicris.com ou através do número 912595270 das 9:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira.